Aktuálně

Dub
2
So
2016
Víkendový kurz „Prezentační dovednosti“ pro dospělé (2 dny)
Dub 2 – Dub 3 celý den

Prezentování určité myšlenky, návrhu, projektu či produktu s cílem zaujmout a přesvědčit druhé.

Kurz je určen pro ty, kteří chtějí umět vystupovat na veřejnosti, podávat informace jasně a srozumitelně a při svém projevu působit důvěryhodně. Nabízí náměty, jak připravit scénář vlastního mluveného projevu. on_the_air

Co můžete očekávat?

  • Individuální přístup ke každému účastníkovi kurzu
  • Praktická cvičení zaměřená na veřejná vystoupení
  • Hlasová, dechová a artikulační cvičení, návrhy možností odstranění trémy
  • Vystoupení na kameru
  • Rozhlasové vystoupení
  • Zkvalitnění a kultivaci mluveného projevu

Kurz se koná se v centru Karlových Varů na adrese Centra osobního rozvoje EtikArt, Moravská 2093/2a – hotel Aura Palace, vchod vedle restaurace U Křížovníků –  druhé patro.

Rozsah kurzu 13 hodin, 1 lekce 90 min. (sobota a neděle 9:00 – 16:30 hod., s hodinovou pauzou na oběd – možno zajistit přímo v místě školícího centra v restauraci U Křížovníků. Pro klienty za cenu 95,- Kč.

Cena kurzu je 2990,- Kč a zahrnuje 13 hodin výuky, učební materiály zpracované lektorkou, coffee break a závěrečný certifikát.

Termín: Kalendář akcí

Parkování pro klienty zajištěno na parkovišti nad hotelem Aura Palace.

Kurz povede: Eva Jungmanová Dipl. Mgmt., MBA a Kamila Mikšovská

Hlásit se můžete na tel.: 604 323 306 či mailem: info@etikart.cz

Pamatujte si, že u nás žádná otázka není hloupá!


Platba za kurz/seminář

Účastník do 5 dnů od přihlášení na seminář uhradí zálohu 50% z ceny kurzovného, doplatek na místě v hotovostiZávazná rezervace místa na semináři vzniká až touto platbou. Bez toho přihlášení automaticky propadá.

  • Druhých 50% z ceny kurzovného doplácí hotově na místě před začátkem semináře.
  • Číslo účtu pro platby v CZK je 78-2514550287/0100. Pro identifikaci platby je třeba do zprávy pro příjemce uvést své jméno + datum semináře.

Storno poplatky

  • Účastník zruší účast více než 2 týdny před konáním – vzniká storno poplatek 500 Kč a zbytek uhrazené částky se vrací.
  • Účastník zruší účast méně než 2 týdny před konáním – uhrazená záloha 50% je nevratná
  • V případě zrušení účasti ze skutečně závažných důvodů méně než 2 týdny před seminářem je možné se domluvit s lektorkou na převedení části peněz na jiný seminář, v každém případě však účastník hradí storno poplatek 500 Kč.

Přejeme si, aby se na semináře přihlašovali účastníci závazně a nenechali se od účasti odvést překážkami, které se před blížícími semináři obvykle objevují. Děkujeme, že jste zodpovědní k sobě i k nám.

Podat přihlášku

 

Bře
26
So
2016
Víkendový kurz „Slovní sebeobrana“ pro dospělé
Bře 26 celý den

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

Obsah kurzu:

Cílem kurzu je zprostředkovat a umožnit účastníkům řešení situací zralým způsobem. Kurz je zaměřen na profesní i osobní rozvoj prostřednictvím zážitkového učení na vlastních modelových situacích. Velký důraz je kladen na praktické využití dovedností, vzájemnou podporu účastníků a zefektivnění schopnosti komunikovat mezi sebou, umění pohotově reagovat, odvrátit neférový útok, schopnost čelit slovním útokům, šikaně a provokacím, zvládnout agresivitu a soutěživost, sebeovládání, řešit problémy a konflikty. Učíme se jednat s lidmi a zároveň respektovat, obhájit a ochránit sami sebe.

Délka kurzu: 6,5 hod. (9:00 – 16:30 hod., s hodinovou pauzou na oběd – možno zajistit přímo v místě školícího centra v restauraci U Křížovníků)

Pro klienty za cenu 95,- Kč

Kurz se koná se v centru Karlových Varů na adrese Centra osobního rozvoje EtikArt, Moravská 2093/2a – hotel Aura Palace, vchod vedle restaurace U Křížovníků – druhé patro.

Cena kurzu je 1500,- Kč a zahrnuje 6, 5 hod. výuky, učební materiály zpracované lektorkou, coffee break a závěrečný certifikát.

Termín: Kalendář akcí

Parkování pro klienty zajištěno na parkovišti nad hotelem Aura Palace.

Kurz povede: Eva Jungmanová Dipl. Mgmt., MBA                                             

Hlásit se můžete na tel.: 604 323 306 či mailem: info@etikart.cz

Pamatujte si, že u nás žádná otázka není hloupá!


Platba za kurz/seminář

Účastník do 5 dnů od přihlášení na seminář uhradí zálohu 50% z ceny kurzovného, doplatek na místě v hotovostiZávazná rezervace místa na semináři vzniká až touto platbou. Bez toho přihlášení automaticky propadá.

  • Druhých 50% z ceny kurzovného doplácí hotově na místě před začátkem semináře.
  • Číslo účtu pro platby v CZK je 78-2514550287/0100. Pro identifikaci platby je třeba do zprávy pro příjemce uvést své jméno + datum semináře.

Storno poplatky

  • Účastník zruší účast více než 2 týdny před konáním – vzniká storno poplatek 500 Kč a zbytek uhrazené částky se vrací.
  • Účastník zruší účast méně než 2 týdny před konáním – uhrazená záloha 50% je nevratná
  • V případě zrušení účasti ze skutečně závažných důvodů méně než 2 týdny před seminářem je možné se domluvit s lektorkou na převedení části peněz na jiný seminář, v každém případě však účastník hradí storno poplatek 500 Kč.

Přejeme si, aby se na semináře přihlašovali účastníci závazně a nenechali se od účasti odvést překážkami, které se před blížícími semináři obvykle objevují. Děkujeme, že jste zodpovědní k sobě i k nám.

Podat přihlášku

Bře
19
So
2016
Víkendový kurz „Asertivity a řešení konfliktů“ pro dospělé (2 dny)
Bře 19 – Bře 20 celý den

Chcete umět vyjádřit a prosadit vlastní názory, odvážit se odmítnout, dokázat akceptovat kritiku, odmítnutí, přijmout či vyjádřit kompliment a vyjádřit své pocity?

Kurz je zaměřen na asertivitu jako komunikační styl, kterým se lidé učí, jak správně vystupovat v mezilidských vztazích, jak zvládat každodenní stres v práci i v rodině. Asertivita nám pomůže se vyrovnat se složitými situacemi, aniž by nás paralyzoval stres, rozhodovat se skutečně podle toho, co chceme. Kurz objasňuje vznik zátěžových a konfliktních situací, nabízí možná řešení a způsoby jejich zvládání. Část kurzu je zaměřena na rozpoznání manipulace a technik obrany proti ní.

Intenzivní víkendový kurz v rozsahu 13 hodin (sobota a neděle 9:00 – 16:30 hod., s hodinovou pauzou  na oběd – možno zajistit přímo v místě školícího centra v restauraci U Křížovníků. Pro klienty za cenu  95,- Kč.

Co můžete očekávat?

  • Individuální přístup ke každému účastníkovi kurzu a rozbor vašich reálných situací
  • Pomoc a partnerství při hledání řešení vaší situace
  • Praktický trénink asertivních dovedností

Kurz se koná se v centru Karlových Varů na adrese Centra osobního rozvoje EtikArt,
Moravská 2093/2a, hotel Aura Palace, vchod vedle restaurace U Křížovníků, druhé patro.

Cena kurzu je 2890,- Kč a zahrnuje 13 hodin výuky, učební materiály, coffee break a závěrečný certifikát.

Termín: Kalendář akcí

Kurz povede: Eva Jungmanová Dipl. Mgmt., MBA                                             

Hlásit se můžete na tel.: 604 323 306 či mailem: info@etikart.cz

Na konci kurzu si odnesete návod k řešení potíží v komunikaci a zvýšené sebevědomí.

Pamatujte si, že u nás žádná otázka není hloupá!


Platba za kurz/seminář

Účastník do 5 dnů od přihlášení na seminář uhradí zálohu 50% z ceny kurzovného, doplatek na místě v hotovostiZávazná rezervace místa na semináři vzniká až touto platbou. Bez toho přihlášení automaticky propadá.

  • Druhých 50% z ceny kurzovného doplácí hotově na místě před začátkem semináře.
  • Číslo účtu pro platby v CZK je 78-2514550287/0100. Pro identifikaci platby je třeba do zprávy pro příjemce uvést své jméno + datum semináře.

Storno poplatky

  • Účastník zruší účast více než 2 týdny před konáním – vzniká storno poplatek 500 Kč a zbytek uhrazené částky se vrací.
  • Účastník zruší účast méně než 2 týdny před konáním – uhrazená záloha 50% je nevratná
  • V případě zrušení účasti ze skutečně závažných důvodů méně než 2 týdny před seminářem je možné se domluvit s lektorkou na převedení části peněz na jiný seminář, v každém případě však účastník hradí storno poplatek 500 Kč.

Přejeme si, aby se na semináře přihlašovali účastníci závazně a nenechali se od účasti odvést překážkami, které se před blížícími semináři obvykle objevují. Děkujeme, že jste zodpovědní k sobě i k nám.

Podat přihlášku

Bře
12
So
2016
Víkendový kurz „Etiketa aneb síla osobnosti je v kultivovanosti“ pro dospělé
Bře 12 celý den
  • Etiketa je pro člověka, který chce uspět v jednání s lidmi a síla jeho osobnosti je v kultivovanosti
  • Etiketa jako základ korektního jednání je klíčem k dobrým vztahům v rodině i práci
  • Etiketa jako rozvoj osobnosti a schopnost obhájit sám sebe a získat si respekt ostatních
  • Etiketa – jak chování a „dobré mravy“ ovlivní další jednání a vývoj situace
  • Učíme se jednat s lidmi a zároveň respektovat, obhájit a ochránit sami sebe.

Čím lépe budete ovládat pravidla, tím svobodněji a přirozeněji se budete chovat, získáte sebejistotu a nadhled.

Obsah kurzu:

  • zásady společenského chování, firemní etiketa
  • komunikace v byznysu, prezentace
  • znalost dokonalého vzhledu
  • stolování

Intenzivní víkendový kurz v rozsahu 6,5 hodin (sobota 9:00 – 16:30 hod., s hodinovou pauzou na oběd – možno zajistit přímo v místě školícího centra v restauraci U Křížovníků)

Pro klienty za cenu 95,- Kč.

Lektor: Eva Jungmanová, Dipl. Mgmt., MBA

Kurz se koná se v centru Karlových Varů na adrese Centra osobního rozvoje EtikArt, Moravská 2093/2a – hotel Aura Palace, vchod vedle restaurace U Křížovníků – druhé patro.

Cena kurzu je 1500,- Kč a zahrnuje 6,5 hodin výuky, učební materiály zpracované lektorkou, coffee break a závěrečný certifikát.

Parkování pro klienty zajištěno na parkovišti nad hotelem Aura Palace.

Termín bude stanoven viz Kalendář akcí

Kurz povede: Eva Jungmanová Dipl. Mgmt., MBA                                             

Hlásit se můžete na tel.: 604 323 306
či mailem: info@etikart.cz

Na konci kurzu si odnesete návod k řešení potíží v komunikaci a zvýšené sebevědomí.

Pamatujte si, že u nás žádná otázka není hloupá!


Platba za kurz/seminář

Účastník do 5 dnů od přihlášení na seminář uhradí zálohu 50% z ceny kurzovného, doplatek na místě v hotovostiZávazná rezervace místa na semináři vzniká až touto platbou. Bez toho přihlášení automaticky propadá.

  • Druhých 50% z ceny kurzovného doplácí hotově na místě před začátkem semináře.
  • Číslo účtu pro platby v CZK je 78-2514550287/0100. Pro identifikaci platby je třeba do zprávy pro příjemce uvést své jméno + datum semináře.

Storno poplatky

  • Účastník zruší účast více než 2 týdny před konáním – vzniká storno poplatek 500 Kč a zbytek uhrazené částky se vrací.
  • Účastník zruší účast méně než 2 týdny před konáním – uhrazená záloha 50% je nevratná
  • V případě zrušení účasti ze skutečně závažných důvodů méně než 2 týdny před seminářem je možné se domluvit s lektorkou na převedení části peněz na jiný seminář, v každém případě však účastník hradí storno poplatek 500 Kč.

Přejeme si, aby se na semináře přihlašovali účastníci závazně a nenechali se od účasti odvést překážkami, které se před blížícími semináři obvykle objevují. Děkujeme, že jste zodpovědní k sobě i k nám.

Podat přihlášku

.

Přejít na kompletní kalendář akcí…

Pro rodiny

Chcete zlepšit komunikaci mezi členy rodiny (rodiče x děti)? Osobní konzultace vede k aktivní práci na zdokonalení partnerského či manželského vztahu, rodinného života a vazeb mezi jednotlivými členy rodiny. Výhodou rodinné konzultace je přítomnost mužského i ženského prvku v řešení obtížné situace. Pomáhá posilovat vlastní schopnosti, dovednosti a kompetence žít kvalitní vztahy.

X
Pro dospělé

 

Nevíte si rady v komunikaci s partnerem či s kolegou v práci? Neumíte odmítnout požadavek druhého nebo sdělit kritiku podřízeným? Bojíte se konfliktů a paralyzuje Vás strach? Nechcete tyto citlivé věci ventilovat před ostatními lidmi? Tak právě pro vás jsou ideální osobní konzultace, kde s Vámi situaci proberu a společně najdeme řešení. Změna je na Vás.

X
Pro děti

 

Má vaše dítě spolužáka, se kterým si neví rady a vy nevíte, jak mu pomoci? Nechá si Vaše dítě všechno líbit a neumí se prosadit v kolektivu dětí či obhájit se před autoritou? Potřebuje pomoci s podobnými či jinými situacemi, které denně zažívá? Objednejte se na nezávaznou osobní konzultaci zdarma, kde se dozvíte více o možnostech řešení vaší situace.

X
Jak přežít, když si nevěřím

Průvodce budováním zdravého sebevědomí

pro děti od 8 let

Mají vaše děti pocit, že se jim nemůže nic povést, spolužáci či dospělí se k nim nechovají fér, posmívají se jim a šikanují je? Neumí se zastat samy sebe a nejsou si vědomy vlastní hodnoty?

 

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

.

Délka kurzu: 12 lekcí, 1x týdně jedna lekce

.

formular1 lekce 60 minut

.

Cena: 2600,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 300,- Kč a každá další jednotlivá lekce 220,- Kč.

.

Podat přihlášku

 

X
Slovní sebeobrana a etiketa

Akreditovaný vzdělávací program MŠMT v rámci systému DVPP číslo: 30140/2014-2-711,
číslo akreditace instituce MŠMT: 44078/2014-1 

 

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

 

Kurz je určen pro pedagogické pracovníky se zájmem o osobní rozvoj, etiketu, slovní sebeobranu a kultivaci projevu.
Cílem vzdělávacího programu je zprostředkovat a umožnit účastníkům řešení situací zralým způsobem. Kurz je zaměřen na profesní i osobnostní rozvoj účastníků prostřednictvím zážitkového učení na vlastních modelových situacích. Procvičují se náročné komunikační situace, učíme se říkat laskavé „ne“ a stanovovat si hranice, odhalujeme manipulaci a učíme se, jak se jí bránit. Velký důraz je kladen na praktické využití dovedností, vzájemnou podporu účastníků a zefektivnění schopnosti komunikovat nejen s dětmi, ale i mezi sebou, odvrátit neférový útok, čelit slovním útokům, šikaně a provokacím, asertivitu, zvládnutí agresivity a soutěživosti, sebeovládání, řešení problémů a konfliktů. Učíme se jednat s lidmi a zároveň respektovat, obhájit a ochránit sami sebe. Zážitkovou formou seznamujeme s etiketou nejen jako pravidly společenského chování, ale i jako nástrojem rozvoje osobnosti.

 

Kurz má tyto základní tematické oblasti

– pravidla společenského styku a chování

– vystupování na veřejnosti, kultura mluveného projevu

– neverbální komunikace (postoj, mimika, zrakový kontakt, gesta)

– roviny komunikace a práce s nimi

– slovní sebeobrana – umění čelit slovním útokům, šikaně a provokacím, rozpoznání manipulace, asertivita, zvládnutí agresivity a soutěživosti, sebeovládání, řešení problémů a konfliktů

– zacházení s vlastními i cizími nedokonalostmi

– sociální procesy a řešení konfliktů

– osobní rozvoj

 

Organizační forma

Kurz probíhá prezenční formou. Zahrnuje 2 školící dny.

 

Metody výuky

Kurz obsahuje krátké teoretické vstupy, 2/3 kurzu tvoří procvičování na konkrétních modelových situacích všech zúčastněných.

– Diskuse, brainstorming, skupinová práce, hlasová cvičení, rétorická cvičení, dramatizace

 

Vzdělávací cíl

Cílem vzdělávací akce je podpora profesního i osobnostního růstu účastníků se zaměřením na osobní rozvoj, etiketu, kultivovaný projev, slovní sebeobranu, zvýšení sebevědomí, suverenity, jistoty a zvládání vlastních emocí v zátěžových situacích. Kurz je zaměřen na rozvoj pedagogů v oblasti komunikace s dětmi i dospělými, profesní i osobní, pochopení vnitřní svobody, kultivaci projevu, integrace osobnosti ve vztahu k okolnímu světu.

 

Vzdělávací modul vede účastníky k navázání a udržování uspokojivých vztahů, k vytvoření si pravdivé představy o sobě samém, k tvořivému řešení každodenních problémů, k formulaci svých názorů a postojů na základě vlastního úsudku s využitím poznatků z diskuze s druhými. Rozvíjí sociální dovednosti, samostatnost při hledání vhodných způsobů řešení problémů, správné způsoby komunikace, respekt k hodnotám, názorům a přesvědčení jiných lidí, schopnost vcítit se do situací ostatních lidí a schopnost účinné spolupráce.

 

Cíle kurzu

– Získat informace o etiketě a slovní sebeobraně jako inovativním směru osobního růstu.

– Rozvíjet v účastnících zážitek vnitřní svobody, schopnosti přirozeně se chovat a vyjadřovat a říkat laskavé ne.

– Osobnostní růst učitele jako předpoklad úspěšné pedagogické praxe.

 

Každý účastník obdrží certifikát o absolvování vzdělávacího programu MŠMT v rámci systému DVPP

formular

Cena: Na dotaz


Podat přihlášku

X
Asertivita a zvládání zátěžových situací

 

Tento kurz je zaměřen na asertivitu a slovní sebeobranu jako komunikační styl, kterým se lidé učí, jak správně vystupovat v mezilidských vztazích a jak zvládat každodenní stres. Součástí modulu jsou také všechny činnost související s pojmy interakce „zaměstnanec vs. klient“ – efektivní komunikace a působení na klienta.

 

Asertivní jednání nám pomůže se vyrovnat se složitými situacemi, aniž by nás paralyzoval stres, rozhodovat se skutečně podle toho, co chceme. Odvážit se odmítnout a odmítnutí umět formulovat, zvládnout vyjádřit to, co chceme, začlenit se do skupiny lidí, které třeba neznáme. Zdržovat rozhovor, mít sebe rád a vážit si sebe, být si vědom vlastní hodnoty, odvážit se umět odporovat, být přirozený, dokázat akceptovat kritiku, odmítnutí, přijmout či vyjádřit kompliment, zvládnout umění naslouchat a vyjádřit své pocity.

 

Kurz objasňuje vznik zátěžových a konfliktních situací, nabízí možná řešení a způsoby jejich zvládání. Část kurzu je zaměřena na rozpoznání manipulace a technik obrany proti ní a část modulu zabývající se slovní sebeobranou (umění pohotově reagovat, slovně se bránit, odradit neférový útok, předejít konfliktům nebo je zmírnit, sklidit sympatie, zvládnout trapný okamžik nebo někoho rozesmát) zahrnuje náročnější techniky oproti technikám v kurzu Etiketa a slovní sebeobrana.

 

Cílem kurzu je rozšíření znalostí a podpoření osobního i profesního růstu, utužení psychické odolnosti, práce se stresem a emocemi a v neposlední řadě zajištění vyšší kvality poskytovaných služeb i konformity na pracovišti. Důraz je kladen především na praktické dovednosti a schopnosti.

 

– Naslouchání, kladení otázek, neverbální komunikace, efektivní komunikace

– Typologie lidí, teorie transakční analýzy

– Asertivita, pasivita, manipulace, agresivita

– Konflikty a jejich zvládání, způsoby řešení konfliktů, nátlakové taktiky

– Efektivní způsob vyřešení konfliktu, zvládání zátěžových situací

– Osvojení si pravidel, jak jednat s nespokojenými zákazníky

– Práce se stresem

 

 

formularLektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Cena: Na dotaz

 
Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Prezentační dovednosti

 

(Určen pro všechny, kteří chtějí umět vystupovat na veřejnosti, podávat informace jasně a srozumitelně, a při svém projevu působit důvěryhodně. Nabízí náměty, jak připravit scénář vlastního mluveného projevu). – Představení a prezentace určité myšlenky, návrhu, projektu či produktu, s cílem zaujmout a přesvědčit druhé. – Praktická cvičení jsou zaměřena na celkovou přípravu projevu od samotného dechového a hlasového rozcvičení, návrhu možností způsobu odstranění trémy, až po samotné vystoupení na veřejnosti. Po absolvování kurzu byste měli umět zvládnout i obtížné situace, které vás během veřejného vystoupení mohou potkat.

 

formular

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Cena: Na dotaz

 

Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Obchodní etiketa a komunikační dovednosti

 

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

 

(určena pro obchodní zástupce, pracovníky marketingu, atd.)

 

O úspěchu nabídky rozhoduje komunikační složka. Dáme přednost tomu, s kým jsme si rádi popovídali. Všechno se sčítá, na osobní kouzlo nelze moc spoléhat.

 

Obsah kurzu:

– zásady společenského chování

– image, první dojem

– neverbální komunikace

– vztah s klienty se buduje komunikací

– písemné formy úředního styku, efektivní komunikace

– pravidla obchodní schůzky

– pravidla služebního hovoru

– pravidla úřední korespondence

– porady, prezentace

– profesionální styl oblékání

– základní pravidla stolování při společenských příležitostech

– slovní sebeobrana – umění pohotově reagovat, slovně se bránit, odradit neférový útok, předejít konfliktům nebo je zmírnit, sklidit sympatie, zvládnout trapný okamžik nebo někoho rozesmát

 

formularLektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 



Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Etiketa a komunikační dovednosti pro číšníky, servírky a zaměstnance v gastronomii

 

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

 

Restaurace mají různou úroveň obsluhy, která většinou odpovídá celkové atmosféře v podniku. Oblast služeb v gastronomii je náročná na jednání s lidmi, a proto je potřeba zvládnout a zaujmout profesionální postoj, komunikaci s hosty, utváření pocitu spokojenosti a zásady společenského chování. Kurz je zaměřen na identifikaci profesionálních technik a principů komunikace s hosty. Naučíte se správně reagovat při řešení standardních i neobvyklých situací vzniklých při obsluze hostů. Profesionální komunikaci Vám pomůžeme zafixovat pomocí simulace mnoha různých situací, ve kterých se můžete ve své praxi ocitnout. Po absolvování kurzu získáte praktické dovednosti, které Vám pomohou k tomu, aby byli hosté s Vašimi službami maximálně spokojeni a opakovaně se k Vám vraceli.

 

Obsah kurzu:

– pravidla společenského chování a jejich používání

– image, první dojem

– profesionální obsluha hostů

– neverbální řeč těla

– chování a komunikace číšníka

– psychologické aspekty komunikace se zákazníkem

– řešení nepříjemných situací, vyřizování stížností

– hygiena, estetika

– profesionální styl oblékání

– pravidla stolování při společenských příležitostech

– slovní sebeobrana – zážitkové učení na modelových situacích účastníků. Umění pohotově reagovat, slovně se bránit, odradit neférový útok, předejít konfliktům nebo je zmírnit konflikty, sklidit sympatie, zvládnout trapný okamžik nebo někoho rozesmát

 

formularLektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Cena: Na dotaz


Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Asertivita a komunikace

 

Tento kurz je zaměřen na asertivitu jako komunikační styl, kterým se lidé učí, jak správně vystupovat v mezilidských vztazích, jak zvládat každodenní stres v práci i v rodině. Představuje jakousi zlatou střední cestu mezi pasivním a agresivním jednáním. Asertivita nám pomůže se vyrovnat se složitými situacemi, aniž by nás paralyzoval stres, dále rozhodovat se skutečně podle toho, co chceme (umět říkat „ano či „ne“), dokázat akceptovat kritiku, odmítnutí, přijmout či vyjádřit kompliment, zvládnout umění naslouchat a vyjádřit své pocity.

 

Cílem kurzu je rozšíření znalostí a podpoření osobního i profesního růstu. Důraz je kladen především na propojení teoretických znalostí a praktických dovedností a schopností.

 

Obsah kurzu:

– komunikace (verbální, neverbální)

– agresivita

– pasivita

– manipulace

– asertivita – pojem, techniky, práva, povinnosti

– zpětná vazba

– jak komunikovat s různými typy lidí

 

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Délka kurzu: 6 lekcí

 

formular1 lekce 90 minut

 

Cena: 3800,- Kč

 

Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Mediální komunikace a public relations

 

(Pro manažery reklamních, mediálních a PR agentur, pracovníky tiskových oddělení, tiskové mluvčí a pro všechny, kdo se při své práci setkávají s nutností komunikace s veřejností.)

 

Obsah kurzu:

– strategie mediální komunikace

– sdělení pro tisk – tisková zpráva

– obsah a forma sdělení

– reakce na nečekanou otázku

– jak se vyhnout odpovědi

 

formularLektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Cena: Na dotaz


Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Slovní sebeobrana II - zvládání zátěžových situací, jak se bránit manipulaci

– pokračovací kurz –

pro dospělé

Umění pohotově reagovat, slovně se bránit, odradit neférový útok, předejít konfliktům nebo je zmírnit, sklidit sympatie, zvládnout trapný okamžik nebo někoho rozesmát – náročnější techniky.

Základy asertivního chování – odvážit se odmítnout a odmítnutí umět formulovat, zvládnout vyjádřit to, co chceme, začlenit se do skupiny lidí, které třeba neznáme, zdržovat rozhovor, mít sebe rád a vážit si sebe, být si vědom vlastní hodnoty, odvážit se umět odporovat, být přirozený aj.

– Práce s emocemi (rozpoznání, zvládání)
– Zvládání konfliktu
– Zvládání zátěžových situací

 

Cílem je utužení psychické odolnosti, práce se stresem a emocemi.

Lektoři: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA  a externí lektoři

Délka kurzu: 20 lekcí, 1x týdně jedna lekce

formular1 lekce 60 minut pro děti / 75 minut pro dospělé

Cena: 3800,- Kč

Podat přihlášku

X
Asertivita a zvládání zátěžových situací

pro dospělé

Tento kurz je zaměřen na asertivitu a slovní sebeobranu jako komunikační styl, kterým se lidé učí, jak správně vystupovat v mezilidských vztazích, jak zvládat každodenní stres v práci i v rodině. Asertivita nám pomůže se vyrovnat se složitými situacemi, aniž by nás paralyzoval stres, rozhodovat se skutečně podle toho, co chceme. Odvážit se odmítnout a odmítnutí umět formulovat, zvládnout vyjádřit to, co chceme, začlenit se do skupiny lidí, které třeba neznáme. Zdržovat rozhovor, mít sebe rád a vážit si sebe, být si vědom vlastní hodnoty, odvážit se umět odporovat, být přirozený, dokázat akceptovat kritiku, odmítnutí, přijmout či vyjádřit kompliment, zvládnout umění naslouchat a vyjádřit své pocity. Kurz objasňuje vznik zátěžových a konfliktních situací, nabízí možná řešení a způsoby jejich zvládání. Část kurzu je zaměřena na rozpoznání manipulace a technik obrany proti ní a část modulu zabývající se slovní sebeobranou (umění pohotově reagovat, slovně se bránit, odradit neférový útok, předejít konfliktům nebo je zmírnit, sklidit sympatie, zvládnout trapný okamžik nebo někoho rozesmát) zahrnuje náročnější techniky oproti technikám v kurzu Etiketa a slovní sebeobrana.

 

Cílem kurzu je rozšíření znalostí a podpoření osobního i profesního růstu, utužení psychické odolnosti, práce se stresem a emocemi. Důraz je kladen především na praktické dovednosti a schopnosti.

 

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Délka kurzu: 12 lekcí, 1x týdně jedna lekce – nebo – Intenzivní víkendový kurz

 

formular1 lekce 120 minut

 

Cena: 3990,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 400,- Kč a každá další jednotlivá lekce 340,- Kč.

 

Podat přihlášku

 

Hodnocení kurzu účastníky – reference

X
Prezentační dovednosti

pro dospělé

Představení (prezentování) určité myšlenky, návrhu, projektu či produktu s cílem zaujmout a přesvědčit druhé.

 

Tento kurz je určen pro ty, kteří chtějí umět vystupovat na veřejnosti, podávat informace jasně a srozumitelně a při svém projevu působit důvěryhodně. Nabízí náměty, jak se zbavit trémy, připravit scénář vlastního mluveného projevu, jak pracovat s mikrofonem a chovat se před kamerou.

 

Praktická cvičení jsou zaměřena na celkovou přípravu projevu od samotného dechového a hlasového rozcvičení, návrhu možností způsobu odstranění trémy, až po samotné vystoupení na veřejnosti. Po absolvování kurzu byste měli umět zvládnout i obtížné situace, které vás během veřejného vystoupení mohou potkat.

 

Lektoři: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA, Kamila Mikšovská

 

Délka kurzu: 12 lekcí, 1x týdně jedna lekce – nebo – Intenzivní víkendový kurz

 

1 lekce 120 minutformular

 

Cena: 3990,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 400,- Kč a každá další jednotlivá lekce 340,- Kč.

 

Podat přihlášku

 

Hodnocení kurzu účastníky – reference

X
Etiketa a slovní sebeobrana

 pro dospělé

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

Etiketa je prostorem pro pochopení významu řádu a pravidel, která vás vedou, poskytují bezpečné hranice pro pohyb mezi nimi a pro osobitý výraz.

 

Obsah kurzu:

 

„Kde etiketa končí a začíná život“

 

Cílem kurzu je zprostředkovat a umožnit účastníkům řešení situací zralým způsobem. Kurz je zaměřen na profesní i osobní rozvoj účastníků prostřednictvím zážitkového učení na vlastních modelových situacích. Procvičují se náročné komunikační situace, učíme se říkat laskavé „ne“ a stanovovat si hranice. Velký důraz je kladen na praktické využití dovedností, vzájemnou podporu účastníků a zefektivnění schopnosti komunikovat mezi sebou, odvrácení neférového útoku, schopnost čelit slovním útokům, šikaně a provokacím, zvládnutí agresivity a soutěživosti, sebeovládání, řešení problémů, konfliktů a asertivitu.

 

Učíme se jednat s lidmi a zároveň respektovat, obhájit a ochránit sami sebe.

 

K umění slovní sebeobrany patří i jistá dávka drzosti. Nemusíte zachránit svět, musíte především chránit sami sebe.

 

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Délka kurzu: 12 lekcí, 1x týdně jedna lekce – zahrnuje návštěvu divadla, oběd ve **** hotelu Aura Palace v centru Karlových Varů – nebo – Intenzivní víkendový kurz

 

formular1 lekce 120 minut

 

Cena: 3990,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 400,- Kč a každá další jednotlivá lekce 340,- Kč.

 

Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Business etiketa, komunikační dovednosti a slovní sebeobrana

 

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

 

(určeno manažerům a vedoucím pracovníkům)

etiketa je pro člověka, který chce uspět v jednání s lidmi a síla jeho osobnosti je v kultivovanosti

etiketa jako základ korektního jednání je klíčem k dobrým vztahům v rodině i práci

etiketa jako rozvoj osobnosti a schopnost obhájit sám sebe a získat si respekt ostatních

etiketa – jak chování a „dobré mravy“ ovlivní další jednání a vývoj situace

 

Čím lépe budete ovládat pravidla, tím svobodněji a přirozeněji se budete chovat, získáte sebejistotu a nadhled.

 

Obsah kurzu:

– zásady společenského chování

– komunikace v byznysu

– firemní etiketa

– prezentace

– znalost dokonalého vzhledu

– pravidla služebního hovoru a úřední korespondence

– slovní sebeobrana – zážitkové učení na modelových situacích účastníků. Umění pohotově reagovat, slovně se bránit, schopnost efektivně komunikovat mezi sebou, odradit neférový útok, předejít konfliktům nebo je zmírnit, sklidit sympatie, zvládnout trapný okamžik nebo někoho rozesmát.

 

formularLektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Cena: Na dotaz

Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Asertivita hrou a zvládání zátěžových situací

– pokračovací kurz –

pro děti od 10 let
Kurz je také prevencí proti šikaně.

.

Tento zážitkový kurz je zaměřen na asertivní chování a slovní sebeobranu jako způsob komunikace, kterým se děti učí, jak správně vystupovat v mezilidských vztazích.  Asertivita dětem pomůže se vyrovnat se složitými situacemi, aniž by je nás paralyzoval stres a rozhodovat se skutečně podle toho, co chtějí. Odvážit se odmítnout a odmítnutí umět formulovat, zvládnout vyjádřit to, co chceme, začlenit se do skupiny lidí, které třeba neznáme, postavit se dospělé osobě, hájit si své názory aj. Zdržovat rozhovor, mít sebe rád a vážit si sebe, být si vědom vlastní hodnoty, odvážit se umět odporovat, být přirozený, dokázat akceptovat kritiku, odmítnutí, přijmout či vyjádřit kompliment, zvládnout umění naslouchat a vyjádřit své pocity. Kurz objasňuje zátěžové a konfliktní situace, nabízí možná řešení a způsoby jejich zvládání. Část modulu zabývající se slovní sebeobranou (umění pohotově reagovat, slovně se bránit, odradit neférový útok, předejít konfliktům nebo je zmírnit, sklidit sympatie, zvládnout trapný okamžik nebo někoho rozesmát) zahrnuje náročnější techniky oproti technikám v kurzu Etiketa pro děti a slovní sebeobrana.

 

Cílem kurzu je utužení psychické odolnosti, práce se stresem, emocemi a osobní rozvoj. Důraz je kladen především na praktické dovednosti a schopnosti, které děti trénují na vlastních modelových situacích.

 

Lektoři: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Délka kurzu: 20 lekcí, 1x týdně jedna lekce

 

formular1 lekce 60 minut

 

Cena: 3690,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 220,- Kč a každá další jednotlivá lekce 185,- Kč.

 

Podat přihlášku

X
Prezentační dovednosti

pro děti od 10 let

Mají vaše děti hrůzu prezentovat seminární práci, školní projekt, vyhýbají se situacím, kde podmínkou není pouhá účast, ale musí mít nějaké ústní sdělení na dané téma?

.

Etik Art mluvený projev_bez kontaktu_2bKurz je určen pro ty, kteří se potřebují naučit  srozumitelně vyjadřovat a vystupovat, připravují se na zkoušky, vystoupení či prezentaci školního projektu. Nabízí náměty, jak připravit scénář vlastního mluveného projevu, jak pracovat s mikrofonem a jak vést rozhovor před kamerou.

.

Praktická cvičení jsou zaměřena na celkovou přípravu projevu od samotného dechového a hlasového rozcvičení, návrhu možností způsobu odstranění trémy, až po samotné vystoupení na veřejnosti. Po absolvování kurzu byste měli umět zvládnout i obtížné situace, které vás během veřejného vystoupení mohou potkat. Lekce probíhají formou hry s individuálním přístupem k dětem a s ohledem na jejich tempo a jinakost.

.

Rodič má možnost do hodiny nahlédnout tak, že se jí aktivně zúčastní a pozná tak na sobě průběh lekce. Cena rodičovské účasti 1 hodina/200,-Kč.

 

Lektoři: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA, Kamila Mikšovská

.

Dlouhodobý kurz – délka: 20 lekcí – jedna lekce 60 minut, 1x týdně jedna lekce

 

Cena: 3690,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 220,- Kč a každá další jednotlivá lekce 185,- Kč.

 

Krátkodobý kurz – délka:

Intenzivní víkendový kurz v rozsahu 13 lekcí (sobota a neděle 9:00 – 16:00 hod.), s hodinovou pauzou na oběd – možno zajistit přímo v místě školícího centra v restauraci U Křížovníků za cenu 95,- Kč – výběr ze dvou menu včetně nápoje.
Cena: 2500,- Kč zahrnuje také pitný režim po celou dobu kurzu.

formular.

Termín víkendového kurzu: bude stanoven dle poptávky.

 

Podat přihlášku

X
Zábavná etiketa a slovní sebeobrana

pro děti od 11 do 14 let

 

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

 

Učí osobní zodpovědnosti, citlivosti, ohleduplnosti a respektu k sobě a k druhým. Svoboda druhého končí tam, kde začíná svoboda naše.

 

Děti se prostřednictvím zážitkového učení na vlastních modelových situacích učí základům chování ve společnosti, které jsou přiměřené jejich věku a zkušenostem. Jak se máme chovat v rodině, na ulici, ve škole, na návštěvě, u stolu, v divadle, v restauraci, na cestách atd.

 

Cílem modulu je připravit naše děti na vstup do „života“ a do společnosti.

 

V našich kurzech nechceme děti vyučovat, poučovat, moralizovat, nutit je dělat takzvaně správné věci. Chceme dětem představit pravidla etikety nenásilnou formou, nechat je samotné, aby dospěly pomocí svých vlastních příběhů ke správnému názoru.

 

Smyslem praktických lekcí slovní sebeobrany (schopnost odpovědět, diskutovat, vtipkovat, čelit slovním útokům, provokacím spolužáků, kamarádů a dospělých autorit) je rozvoj po stránce mluveného a neverbálního projevu, podpora sebevědomí, sebedůvěry a uvědomění si vlastní hodnoty. Vědomí toho, že mám právo se kdykoliv bránit (přiměřeným způsobem) a nenechat si líbit nic, co mi není příjemné.

 

Kurz je také prevencí proti šikaně.

 

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Délka kurzu: 20 lekcí, 1x týdně jedna lekce – zahrnuje návštěvu divadla, oběd ve **** hotelu Aura Palace v centru Karlových Varů

.

formular1 lekce 60 minut

 

Cena: 3490,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 200,- Kč a každá další jednotlivá lekce 175,- Kč.

 

Podat přihlášku

X
Etiketa není sketa… a slovní sebeobrana

pro mládež od 15 do 18 let
Kurz je také prevencí proti šikaně.

 

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

 

Jak chování a „dobré mravy“ ovlivní další jednání.

 

Učí osobní zodpovědnosti, citlivosti, ohleduplnosti a respektu k sobě a k druhým. Svoboda druhého končí tam, kde začíná svoboda naše.

 

Mladý člověk se zdravou mírou sebevědomí postupně chápe, že jeho úspěch v životě je spjat se schopností umět jednat s lidmi, slušně a korektně se chovat, být ohleduplný, taktní a empatický k druhým lidem a účinně se bránit manipulacím okolí.

Nebudeme vás vyučovat, poučovat, moralizovat a nutit dělat takzvaně „správné věci“. Představíme vám pravidla etikety nenásilnou formou.

 

Smyslem praktických lekcí slovní sebeobrany (schopnost odpovědět, diskutovat, vtipkovat, čelit slovním útokům, provokacím spolužáků, kamarádů a dospělých autorit) je rozvoj po stránce mluveného a neverbálního projevu, podpora sebevědomí, sebedůvěry a uvědomění si vlastní hodnoty. Vědomí toho, že mám právo se kdykoliv bránit (přiměřeným způsobem) a nenechat si líbit nic, co mi není příjemné.

 

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Délka kurzu: 20 lekcí, 1x týdně jedna lekce – zahrnuje návštěvu divadla, oběd ve **** hotelu Aura Palace v centru Karlových Varů

 

1 lekce 6formular0 minut

 

Cena: 1. lekce na zkoušku 220,- Kč, každá další  lekce 185,- Kč. Celkem 3690,- Kč
– možno platit na 2 splátky.
Cena: 3690,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 220,- Kč a každá další jednotlivá lekce 185,- Kč.

 

Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
Etiketa hrou a slovní sebeobrana

pro děti od 7 do 14 let – rozděleno do kategorií dle věku
Kurz je také prevencí proti šikaně.

 

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.

 

Plakat_01Učí osobní zodpovědnosti, citlivosti, ohleduplnosti a respektu k sobě a k druhým. Svoboda druhého končí tam, kde začíná svoboda naše.

 

Děti se prostřednictvím zážitkového učení na vlastních modelových situacích učí základům chování ve společnosti, které jsou přiměřené jejich věku a zkušenostem. Jak se máme chovat v rodině, na ulici, ve škole, na návštěvě, u stolu, v divadle, v restauraci, na cestách atd.

 

Cílem modulu je připravit děti na vstup do „života“ a do společnosti.

 

V našich kurzech nechceme děti vyučovat, poučovat, moralizovat, nutit je dělat takzvaně správné věci. Chceme dětem představit pravidla etikety nenásilnou formou, nechat je samotné, aby dospěly pomocí svých vlastních příběhů ke správnému názoru.

Smyslem praktických lekcí slovní sebeobrany (schopnost odpovědět, diskutovat, vtipkovat, čelit slovním útokům, provokacím spolužáků, kamarádů a dospělých autorit) je rozvoj po stránce mluveného a neverbálního projevu, podpora sebevědomí, sebedůvěry a uvědomění si vlastní hodnoty. Vědomí toho, že mám právo se kdykoliv bránit (přiměřeným způsobem) a nenechat si líbit nic, co mi není příjemné.

 

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Délka kurzu: 20 lekcí, 1x týdně jedna lekce – zahrnuje návštěvu divadla, oběd ve **** hotelu Aura Palace v centru Karlových Varů

.

formular1 lekce 60 minut

 

Cena: 3490,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 220,- Kč a každá další jednotlivá lekce 175,- Kč.

 

Podat přihlášku

X
Minietiketa hrou a slovní sebeobrana

pro děti od 5 let
Kurz je také prevencí proti šikaně.

.

pohlednice_a4_deti3Děti se prostřednictvím zážitkového učení na vlastních modelových situacích učí základům chování ve společnosti, které jsou přiměřené jejich věku a zkušenostem. Jak se máme chovat v rodině, na ulici, ve školce, na návštěvě, u stolu, v divadle, v restauraci, na cestách atd.

 

Cílem modulu je připravit naše děti na vstup do „života“ a do společnosti.

 

V našich kurzech nechceme děti vyučovat, poučovat, moralizovat, nutit je dělat takzvaně správné věci. Chceme dětem představit pravidla etikety nenásilnou formou, nechat je samotné, aby dospěly ke správnému názoru.

 

Smyslem praktických lekcí slovní sebeobrany je podpora sebevědomí, sebedůvěry a uvědomění si vlastní hodnoty dítěte. Vědomí toho, že má právo se kdykoliv bránit (přiměřeným způsobem) a nenechat si líbit nic, co mu není příjemné. Bránit se např. agresorovi ve školce nebo v kolektivu vrstevníků či dospělých autorit atd.

 

Filosofie kurzu:

„Umím se chovat dle pravidel, ale také vím, že svoboda druhého končí tam, kde začíná ta moje.“

 

Lektor kurzu: Eva Jungmanová, Dipl.Mgmt., MBA 

 

Délka kurzu: 20 lekcí, 1x týdně jedna lekce – zahrnuje návštěvu divadla, oběd ve **** hotelu Aura Palace v centru Karlových Varů

.

formular1 lekce 45 minut

 

Cena: 3050,- Kč za celý kurz (možno platit na 2 splátky) nebo 1. lekce na zkoušku 200,- Kč a každá další jednotlivá lekce 155,- Kč.

 

Podat přihlášku

 

Hodnoceni kurzu účastníky – reference

X
darkovy_poukaz2